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山東省煙臺市市場監督管理局:10月份受理投訴舉報8161件

2020年11月12日 09:11????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-11/11/content_8644182.htm

據山東省煙臺市市場監督管理局網站消息,10月份,煙臺市通過12345熱線、政府門戶網站、來信來函和全國12315互聯網平臺等渠道共接收群眾訴求9441件,已辦結8452件,處結率89.52%。

10月份,全市共受理咨詢1280件,其中,12345熱線咨詢回復899件(含來電咨詢291件),政府公開網站咨詢196件。熱點問題較多的方面:物業收費不合理問題;物業、停車收費不合理問題;特種設備報名及各類設備證件的考試及相關業務申辦;暖氣收費(開通、報停等);辦理個體營業執照和注銷相關材料信息提報或辦理時限;其它職能單位業務咨詢。

10月份,共受理投訴舉報8161件,其中,投訴5865件,舉報2296件。按受理投訴消費類型分,商品類投訴3177件,占投訴類的54.17%;服務類投訴2688件,占投訴類的45.83%。


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